Стенды уголок потребителя

Изготовление стендов Уголок потребителя за 1 час на собственном производстве с курьерской доставкой по Москве и МО, работаем с 1995 года! «Уголок потребителя» должен быть в каждом магазине и заведении, оказывающем услуги населению, без исключения. Это информационные стенды, наличие и оформление которого контролируется Роспотребнадзором. Любые нарушения рассматриваются в административном порядке и могут караться штрафом или даже приостановлением деятельности.

Особенности заполнения Уголка потребителя

Требования к «Уголку потребителя» являются сборными, разные нормативные акты регламентируют нахождение определенного списка документов для общего ознакомления:

1. Текст Закона о защите прав потребителей в типографской печати.
2. Копия документов о предприятии и виде его деятельности.
3. Все лицензии на регламентируемые виды, выданные компании.
4. Книга отзывов и предложений или информация о ее местонахождении.
5. Журнал с отчетами о проверках.
6. Каналы связи с региональными ведомствами защиты прав потребителей.
7. Правила продаж отдельных видов товаров, если ими торгуют.
8. Копия свидетельства о регистрации предприятия.
9. График работы магазина и особенности работы.

Правил общего оформления не разработано, но Закон о защите прав потребителей и Правила продажи отдельных видов товаров указаны основные требования к документам. Перечень требуемых документов может разниться в зависимости от вида деятельности, однако в списке перечислены основные, обязательные для всех. Поэтому рекомендовано устанавливать стенды с карманами, что позволит быстро заменять устаревшую информацию актуальной

Польза «Уголка потребителя» для магазина

«Уголок потребителя» в первую очередь несет пользу для покупателя, но и магазин получает некоторую выгоду:

1. Правильно оформлений стенд является частью декора.
2. Покупатели видят уверенность в качестве товара и готовность к проверкам.
3. Клиенты более лояльны, когда видят документы предпринимателя.
4. Проверки не смогут придраться к Уголку, если все документы на месте.

Следует обратить внимание, что «Уголок потребителя» служит не только для информации правового характера. Другие инстанции также дают рекомендации по заполнению. В том числе следует закрепить план эвакуации при пожаре, прейскурант, правила обслуживания льготников, информацию об ограничениях.

Кроме этого, магазин может повесить туда полезную для себя информацию, например, об акциях, конкурсах, скидках. Стенд должен быть размещен на видном месте, чтобы у покупателей был удобный доступ. Рекомендуется размещение возле входа или кассы, в месте, где читающие не будут мешать остальным посетителям. Как правило это настенные стенды.

Не рекомендуется использовать распечатки из интернета, все документы должны быть копиями официальных или профессионально распечатанными.

Как делают «Уголок потребителя»

Формат и размер «Уголка потребителя» выбирают в зависимости от количества документов, которые нужно разместить и дизайна помещения. Для быстрой замены бумаг можно выбрать модель с пластиковыми карманами на деревянной или пластиковой основе. Для повышения прочности добавляют металлическую рамку.

При наличии папки с файлами, которые можно листать, на титульном листе необходимо указать «Информация для потребителей». Дизайн стенда и примерное его наполнение может предложить дизайнер, тогда Уголок будет выглядеть приятно и качественно.